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Datenschutzerklärung

Willkommen bei tenex-casino.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website und Services nutzen. Mit der Verwendung unserer Angebote stimmen Sie den nachfolgenden Bedingungen zu. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Tenex Gaming GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenkategorien

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum und Geschlecht
• IP-Adresse und technische Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Art und Umfang der Nutzung unserer Services)
• Registrierungs- und Kontoinformationen
• Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen)
• Verifizierungsdokumente zur Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Daten aus Drittquellen zur Betrugsprävention und zum Spielerschutz
• Freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z.B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Selbstsperren)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung, Verwaltung und Betrieb Ihres Spielerkontos
• Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
• Abwicklung von Zahlungen, einschließlich Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und der Geldwäschegesetzgebung
• Versand von Konto- und Serviceinformationen
• Verwaltung von Bonusaktionen, Wettbewerben und Sonderangeboten
• Marketingaktivitäten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Anpassung und Optimierung Ihres Nutzererlebnisses
• Durchführung von Analysen und statistischen Auswertungen zur Verbesserung unserer Dienste
• Überwachung und Prävention von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem GlüStV und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen von Tenex Gaming GmbH, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Inaktivität Ihres Kontos gespeichert. Längere Aufbewahrungsfristen gelten bei gesetzlichen Verpflichtungen, z. B. zur Dokumentation von Selbstsperren oder bei laufenden Ermittlungen.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (insbesondere bei Direktwerbung)
• Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, das Nutzererlebnis zu verbessern und anonymisierte Analysen durchzuführen. Einige Cookies sind für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Nutzung unserer Dienste beeinträchtigen kann.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt. Mögliche Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
• Behörden und Regulierungsstellen
• Partnerunternehmen im Rahmen unserer Konzernstruktur
• Externe Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention
• Sonstige Dritte, denen Sie Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben

Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegen.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder unsere Dienste weiterzuentwickeln. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

12. Verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsbewusstes Spielen. Informationen zu Selbstsperren, Limits und Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Website sowie bei unabhängigen Organisationen wie Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

Stand: 01.06.2024